Tagastamine ja garantiid

Lühikokkuvõte klientidele:

  • ✔ Teil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul vastavalt seadusele
  • ✔ Pakume lisaks 30-päevast vabatahtlikku tagastusgarantiid
  • ✔ Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja säilitama oma kaubandusliku välimuse
  • ✔ Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist

Sisukord

1. Üldsätted

Käesolevad tagastamistingimused (edaspidi Tingimused) sätestavad toodete tagastamise, vahetamise ja ostulepingust taganemise korra toodetele, mis on ostetud veebipoest https://www.goldinga.lt/ (edaspidi Veebipood).

Tingimused on lepingu lahutamatu osa UAB “Aurilė”, registrikood 164128355, registrijärgne aadress Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga (edaspidi Müüja) ja ostja (edaspidi Klient) vahel.

Müüja kontaktandmed

  • Telefon: +370 625 55585
  • E-post: info@goldinga.ee
  • Aadress: Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga

2. Lepingust taganemise õigus (tarbijatele)

2.1. Seadusjärgne 14-päevane taganemisõigus

Kui Klient on tarbija, on tal õigus lepingust taganeda 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust esitamata.

2.2. Täiendav 30-päevane vabatahtlik tagastusgarantii

Müüja annab tarbijatele täiendava, vabatahtliku õiguse tagastada tooted 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. See 30-päevane periood on Müüja heatahtlikkuse garantii ja kehtib vastavalt käesolevatele Tingimustele.

3. Tagastamise tingimused

Tagastatav toode peab olema:

  • kasutamata,
  • kahjustamata ega tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust,
  • siltide ja märgistustega,
  • võimalusel originaalpakendis.

Pakendi kahjustus iseenesest ei ole tagastamisest keeldumise alus, kuid Müüjal on õigus vähendada tagastatavat summat, kui toote väärtus on vähenenud Kliendi tegevuse tõttu.

4. Tagastamise kord

  1. Teavitage Müüjat tagastamisest e-posti teel aadressil info@goldinga.ee, märkides tellimuse numbri, hiljemalt 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  2. Saatke toode tagasi 14 päeva jooksul alates teavituse esitamisest.

Tooteid saab tagastada:

  • aadressile Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga, või
  • DPD, Omniva või LP Express pakiautomaatide kaudu (saadetise sildil peab olema telefon +370 625 55585 ja e-post info@goldinga.lt).

Tagastamiskulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastatakse puudustega või lepingutingimustele mittevastav toode.

5. Raha tagastamine

Müüja tagastab Kliendile kõik kauba ja selle kohaletoimetamise eest tasutud summad 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisteate saamisest, kuid mitte enne tagastatud kauba kättesaamist (välja arvatud juhul, kui Müüja otsustab teisiti).

6. Puudustega / lepingutingimustele mittevastavad tooted

Kui tootel on puudusi või see ei vasta lepingutingimustele, on Kliendil õigus nõuda parandamist, asendamist, hinna alandamist või lepingu lõpetamist vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

7. Tooted, mida ei saa tagastada

Kehtivate õigusaktide kohaselt ei kuulu tagastamisele:

  • eritellimusel valmistatud või personaliseeritud tooted;
  • pitsatiga hügieeni- või tervisekaitsetooted pärast avamist;
  • kiiresti riknevad tooted.

8. Lõppsätted

Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Vaidlusi lahendatakse Leedu kohtutes ning tarbijad võivad kasutada ka kohtuväliseid vaidluste lahendamise võimalusi VVTAT või ELi ODR-platvormi kaudu.

Tingimused uuendatud 2025. aastal.